estudios cualitativos y cuantitativos

Esta empresa antes de lanzar su producto, considero el hecho de realizar un estudio de mercado cualitativo donde se enfoco primero en quien iba a ser su publico objetivo, en quien iban a ser sus competidores y definió si su producto seria viable en el mercado. Por lo tanto, tuvo que implementar un estudio de mercado a través de entrevistas a personas que consumían gaseosas, haciendo preguntas que respondan sobre qué tipo de gaseosa les gusta más, que sabor de gaseosa,  por qué la prefieren. Por otro lado, se apoyaron en la observación directa, que se basa en ir a visitar a los competidores directos y así hacen un estudio  directamente sin que el competidor este informado sobre esto, es un estudio cauteloso como un cliente anónimo.

Conclusiones: 
Inca Kola es una bebida originaria de Perú. Es propiedad de la ‘’Corporación Lindley’’ y de ‘’The Coca Cola Company’’, quienes poseen un 49% de acciones, con esto se obtuvo un crecimiento internacional de la marca, por el  prestigio  y reconocimiento de Coca Cola en dicho ámbito. Actualmente se encuentra bien posicionada en el Perú por la buena calidad y el prestigio que ha ido adquiriendo.
Podemos identificar que Inca Kola ha ocupado un lugar muy importante en la mente del consumidor con el pasar de los años, debido a que este siempre termina prefiriéndola porque se identifican con ella pues constantemente tratan de relacionar la cultura tradicional del Perú con esta gaseosa. También, influye en la decisión de compra la familia o grupos de amigos que por tradición toman la bebida.
Es recalcable el hecho de que Inca Kola es una marca que siempre busca innovar y difundir la creatividad de los peruanos, además de agregar valor a su producción y manteniendo una buena comunicación con su clientela que se manifiesta en sus diversas publicidades y a quienes siempre busca entender 

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      Microentorno:

   

      La competencia:

Inca Kola tiene una gran ventaja de venta en Perú a comparación de otras gaseosas.

la empresa hace una gran publicidad de marketing diciendo indirectamente que esta bebida es de los peruanos y que cualquier cosa que comamos va a combinar con Inca Kola.

·         Los Intermediarios:

      Inca Kola a comparación de Pepsi  se a posicionado con mayor demanda en bodegas, tiendas y entre las empresas conocidas en las que se encuentran Kentucky, bembos y diversas pollerías.

  

      Macroentorno:

·         Demográfico:

      Inca Kola tiene una gran aceptación demográfica, ya que sus consumidores son casi todas las personas, niños, jóvenes, adultos y ancianos.

             Natural:

      Su ingrediente principal es la hierba luisa, que en los últimos tiempos es más fácil de conseguir. Actualmente, las empresas, incluyendo Inca Kola, se caracterizan por promover lo siguiente: “ecología y economía saludable”

·         Tecnológico:

      Inca Kola siempre ha estado en constante renovación de marketing, realizando nuevos comerciales, desarrollando eventos para cada tipo de usuario

      El comportamiento del consumidor se refiere a un conjunto de actividades que lleva a realizar una persona, ya que tiene una necesidad y este comportamiento se da desde que se identifica dicha necesidad hasta posteriormente el uso del producto. Además, factores que influyen en las acciones para adquirir un producto o servicio. El proceso de compra para satisfacer las necesidades del consumidor atraviesa algunos procesos mentales y emocionales.

      Culturales: 

      El comportamiento humano es intensamente influido por la cultura al momento de tomar decisiones y condiciona su comportamiento.En el caso de Inca Kola, en el Perú nuestra cultura se caracteriza por su gran gusto y sabor en la comida peruana, todos los peruanos sentimos un gran orgullo hacia nuestros platos y productos peruanos. Alrededor del mundo nuestra cocina es muy comentada y premiada por el gran sabor y tradición que lleva, esto hace que para los peruanos nuestra comida agrande el nacionalismo que tenemos todos los peruanos.

      Factores sociales

   

      Este significa que los individuos están influenciados por su familia o grupos a los que pertenezca y además, el rol o estatus que tenga en estos grupos.Nuestros amigos esperan que al momento de estar juntos compartan la imagen que nos da Inca Kola como es la creatividad y peruanidad. Al momento de compartir con los amigos para ir a comer un ceviche se espera que se combine o con una Inca Kola o una chicha y si te pidieran otra gaseosa esto se vería muy raro y causaría burlas.

       Factores personales

 Incluyen la edad y el ciclo de vida en que los individuos se encuentran, qué ocupaciones tienen y en qué situación económica están o el estilo de vida que llevan. Influye además, la personalidad y el auto concepto. Por ejemplo, Inca Kola está relacionada con la juventud compartiéndolo con la amistad y combinando la creatividad, es por esta razón que los jóvenes tienen una identificación con esta marca más que con los adultos mayores. 

Factores psicológicos 

se encuentra la motivación del individuo que genera una necesidad lo suficientemente apremiante para buscar satisfacerla. hay personas que se dejan llevar más por la identidad de la marca Inca Kola que por su sabor o precio. Es una cuestión de que es más importante para ellos y  es evidente que le prestara más atención a lo que le interesa y no tendrá cuenta el resto de detalles.

Proceso de compra:

·         Reconocimiento de la necesidad:

Jorge es un cocinero aficionado que va a sorprender a su enamorada preparando un rico arroz chaufa, este se dio cuenta que no había nada para tomar y que casi todo el sencillo que tenía lo gastó en el supermercado y ahora solo contaba con siete soles en el  bolsillo.

·         Búsqueda de información:

Jorge se va a las bodegas más cercanas con su sencillo y también con su tarjeta, pero se da cuenta que estas no tienen POS. Entonces, solo le queda comprar una bebida que le cueste máximo siete soles y comienza a preguntar el precio de las bebidas con la finalidad de encontrar la ideal.

·         Evolución de alternativas:

Al saber los precios de todas las bebidas que están ahí, Jorge llega a la conclusión de que sería mejor una gaseosa, ya que es rica y casi siempre combina con todas las comidas y además, la puede pagar.

·         Decisión de compra:

Jorge se acuerda del comercial de Inca Kola, ya que siempre la pasan con una comida haciendo alusión que es fundamental como acompañamiento de estas. Además, recuerda que hace 2 semanas salió con sus padres a comer lomo saltado y tomaron una Inca Kola, le gusto bastante la combinación. De esta forma, decide comprar una Inca Kola de 1.5L, ya que está a su alcance y es suficiente para los dos.

·         Comportamiento posterior a la compra: Conciliación vs  Disonancia Cognoscitiva

Jorge y su enamorada comieron muy rico y les gusto bastante como se mezclaba los sabores del arroz chauf e Inca Kola. Decidieron que siempre que coman este tipo de comida no va a faltar en su mesa una Inca Kola, quedando satisfechos con los resultados. 

Caso Inca Kola

''¿Qué necesidad satisface el producto?

Inca Kola es una bebida gaseosa originaria de Perú. Esta gaseosa está en el mercado nacional desde 1935 y tiene gran prestigio en todo el país, siendo la preferida para muchos. Esta bebida logra satisfacer las siguientes necesidades:

Las necesidades fisiológicas:

Como cualquier otro producto de bebida, Inca Kola busca satisfacer básicamente la necesidad fisiológica relacionada con la sed. De esta forma, esta marca ha logrado integrarse a la gastronomía peruana de manera funcional, siendo un acompañamiento importante en la comida peruana y siempre generando la idea en el consumidor relacionada al hecho de que si estas ingiriendo este tipo de alimentos no habría nada mejor que saciar la sed con una bebida peruana como lo es Inca Kola. Esto se evidencia en sus diversas propagandas o publicidades que hacen alusión a estas formas de pensar que se apoyan en los factores culturales.

Las necesidades sociales:

Inca Kola busca satisfacer las necesidades sociales de las personas relacionadas a la pertenencia. Al denominarse como la bebida de sabor nacional, Inca Kola busca marcar una diferencia frente a otras marcas de diversas procedencias y así lograr encontrar una aceptación dentro del público peruano, el cual termina prefiriéndola porque se siente identificado con ella. Además, por el hecho de que se sabe que los peruanos están orgullosos de su gastronomía que incluye también a las bebidas.

Las necesidades de autoestima:

Inca Kola logra satisfacer la necesidad de autoestima relacionada con el status social. Esta marca ha logrado posicionarse entre una de las mejores, dando una especie de status social al consumidor de este tipo de bebida por ser de prestigio, frente a otros que consumen gaseosas que algunos consideran de menor rango como podrían ser Isaac Kola o Kola Real. Por esta razón, algunas personas solo consumen productos de marca, ya que buscan una aceptación social. En este caso, lo hacen tomando bebidas conocidas y prestigiosas en la sociedad peruana como es el caso de Inca Kola.

¿Cuál es el valor del producto para el consumidor?

El estudio de Arellano Marketing sobre las lovemarks peruanas indica que Inca Kola sigue vigente en el mercado y la mente del consumidor peruano debido a que ha estado presente ‘’desde siempre’’, por su buen sabor y utilidad como acompañamiento de comidas.

Inca Kola siempre trata de entender el mercado, junto con las necesidades, deseos, formas de ser y hábitos del cliente.

Es evidente que Inca Kola establece una estrategia de marketing orientada a los clientes de la marca. Esto se manifiesta tanto en sus publicidades como en sus promociones. Además, siempre trata de apoyarse en la cultura peruana, puesto que tienen claro que este factor está presente en todos los usuarios que están orgullosos de su gastronomía

 

Inca Kola también se ha encargado de elaborar un programa de marketing que entregue valor, no solo relacionándolo con la cultura, sino también con la buena calidad y el prestigio de la marca, hasta una adecuada forma de empaque y un logo original y creativo, contribuyen a esto. Actualmente, Inca Kola se encuentra bien posicionada en el mercado peruano lo que ha generado que se desarrollen relaciones de lealtad hacia la marca.

El Proceso de Compra de su producto a través de sus 5 pasos:

1.  Reconocimiento de la necesidad:

Una adquisición siempre responde a una necesidad latente. El primer paso consiste en el reconocimiento de dicha necesidad, la sed vendría a ser una necesidad básica que Inca Kola busca satisfacer. 

2.   Búsqueda de información:

En este paso comienza la búsqueda de información para así poder escoger la mejor alternativa que satisfaga la necesidad de sed. Actualmente, existe mucha información de Inca Kola al alcance de todos. Ademas, es muy probable que todos conozcamos la marca y tengamos algo que decir sobre ella. Amigos, familiares, Internet y fuentes comerciales como las mismas publicidades siempre serán una buena opción. 

3. Evolución de alternativas:

En este paso el consumidor evalúa entre todas las alternativas que existen en el mercado para así escoger la mejor y que pueda satisfacer su necesidad. Al poseer información sobre la marca, el usuario es libre de decidir si adquirirla o no.  

4. Decisión de compra: 

El conocer el prestigio y buena calidad de la marca contribuye para que el consumidor decida adquirirla. Inca Kola es una marca que ha estado desde hace muchos años en el mercado peruano, ayudada de su connotación cultural, es muy probable que este entre las primeras opciones del consumidor. 

5. Comportamiento posterior a la compra:

Las expectativas del consumidor se ven satisfechas debido a que Inca Kola cuenta con la calidad suficiente para lograr con este objetivo, lo que la vuele una de las favoritas entre los peruanos y una gaseosa ideal para acompañar toda comida.